Conditions générales de vente (CGV) de Scapre Mind Project GmbH

1. champ d’application et objet du contrat

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent l’ensemble des relations contractuelles entre Scapre Mind Project GmbH (ci-après dénommé « Scapre Mind Project ») et ses clients dans le cadre de l’organisation d’événements, de jeux d’évasion en extérieur ainsi que d’autres services proposés par Scapre Mind Project.

En réservant une prestation, les participants acceptent ces CGV comme partie intégrante et obligatoire de la relation contractuelle.

2. conclusion du contrat

2.1 Un contrat est conclu dès que Scapre Mind Project a confirmé une demande de réservation du client par écrit, par téléphone ou par e-mail.

2.2 La confirmation fait entrer en vigueur tous les droits et obligations découlant du contrat – y compris les présentes CGV – pour les deux parties.

2.3 Pour être valables, les conventions annexes orales doivent être confirmées par écrit par Scapre Mind Project.

3. étendue des prestations

3.1 Le contenu exact des prestations est défini dans la description de l’événement concerné, dans l’offre ou dans les documents de réservation.

3.2 Les adaptations individuelles ou les demandes spéciales ne font partie du contrat que si elles ont été expressément confirmées par écrit par Scapre Mind Project.

3.3 Sauf mention contraire dans la description de l’événement, les prestations commencent à l’arrivée du groupe au lieu convenu.

3.4 Les participants sont responsables de leur arrivée et de leur ponctualité. En cas d’arrivée plus de 15 minutes après l’heure de départ, le droit à la prestation réservée est perdu sans droit de remboursement.

4. prix et conditions de paiement

4.1 Les prix en vigueur sont indiqués sur le site officiel outofmind.ch. Tous les prix s’entendent en francs suisses (CHF), TVA incluse, sauf indication contraire.

4.2 Un acompte peut être demandé. Celui-ci sera partiellement ou totalement retenu en cas d’annulation de dernière minute.

4.3 Le paiement s’effectue par carte de crédit ou Twint pour les réservations en ligne. Si vous choisissez « paiement sur place », le paiement est effectué en espèces ou via Twint le jour de l’événement. Une personne se charge du paiement pour l’ensemble du groupe.

4.4 Pour les événements d’entreprise ou de groupe, une facture ou une confirmation de réservation peut être établie sur demande.

5. conditions de retrait et d’annulation

Réservations individuelles et en petits groupes (jusqu’à 10 personnes)

5.1 Une annulation sans frais est possible jusqu’à 72 heures avant la date convenue.
5.2 En cas d’annulation entre 72 et 24 heures avant le début, 50 % du montant total est dû.
5.3 En cas d’annulation dans les 24 heures ou de non-présentation, le montant total est facturé.

Réservations de groupe (à partir de 11 personnes)

5.4 Pour les groupes de 11 participants ou plus, l’annulation est gratuite jusqu’à 7 jours avant la date.
5.5 En cas d’annulation moins de 6 jours avant la date, Scapre Mind Project se réserve le droit de facturer 50 % du montant de la réservation.

Dispositions générales

5.6 Les annulations doivent être soumises par écrit (e-mail) ou par téléphone, en indiquant les détails de la réservation.
5.7 Le traitement se fait pendant les heures de bureau ; l’annulation n’est considérée comme effective qu’après confirmation écrite de la part de Scapre Mind Project.
5.8 Dans des cas justifiés tels que la maladie ou des événements imprévus, une décision accommodante sera prise au cas par cas.

6. conditions de participation

6.1 Les enfants de moins de 12 ans ne peuvent participer aux événements qu’en compagnie d’un adulte.

6.2 Les participants s’engagent à suivre les instructions du personnel et à se comporter de manière respectueuse et consciente de la sécurité.

6.3 Scapre Mind Project se réserve le droit d’exclure toute personne sous l’emprise de l’alcool ou de drogues, ou dont le comportement pourrait mettre en danger le déroulement de l’événement. Aucun remboursement ne sera effectué dans de tels cas.

7. responsabilité des participants

7.1 Les participants sont entièrement responsables des dommages causés intentionnellement ou par négligence grave au matériel, aux équipements ou aux installations de Scapre Mind Project.

7.2 Scapre Mind Project peut exiger une indemnisation pour les dommages causés par une utilisation inappropriée ou le non-respect des consignes de sécurité.

8. modifications ou annulations par les participants

8.1 Le contrat porte sur la date, le créneau horaire et le nombre de participants réservés.

8.2 En cas de non-présentation ou d’annulation de dernière minute, aucun remboursement ne sera effectué. Scapre Mind Project s’efforce toutefois de trouver une solution équitable au cas par cas.

9. modifications ou annulations par Scapre Mind Project

9.1 Scapre Mind Project peut apporter des modifications au déroulement ou au contenu de l’événement pour des raisons d’organisation ou de sécurité.

9.2 Si un événement doit être annulé, les clients seront immédiatement informés et recevront soit une offre de remplacement équivalente, soit le remboursement du montant déjà payé.

9.3 Toute autre demande d’indemnisation (par exemple pour les frais de déplacement ou d’hébergement) est exclue.

10. force majeure

10.1 Les événements tels que les catastrophes naturelles, les guerres, les troubles politiques, les pandémies, les ordres des autorités ou autres événements imprévisibles sont considérés comme des cas de force majeure.

10.2 Si un événement doit être annulé en raison de telles circonstances, vous n’avez droit à aucune compensation. Scapre Mind Project s’efforcera toutefois de trouver une solution de remplacement adéquate.

11) Clause de non-responsabilité

11.1 La participation aux événements se fait sous votre propre responsabilité. L’assurance est à la charge des participants.

11.2 Scapre Mind Project est uniquement responsable des dommages causés par une faute intentionnelle ou une négligence grave de la part de l’entreprise.

11.3 Toute responsabilité pour des dommages indirects, un manque à gagner, des prestations de tiers ou des dommages consécutifs est expressément exclue.

11.4 Scapre Mind Project ne garantit pas l’exactitude, l’actualité ou l’exhaustivité des contenus publiés sur le site.

11.5 Aucune responsabilité n’est assumée pour les liens externes ; leur utilisation se fait aux risques et périls de l’utilisateur.

11.6 Tous les droits d’auteur sur le contenu, les images, les logos ou les documents restent la propriété de Scapre Mind Project ou de leurs détenteurs respectifs. Toute réutilisation doit faire l’objet d’une autorisation écrite.

12. protection des données

Le traitement des données à caractère personnel est régi par la politique de confidentialité en vigueur, qui peut être consultée sur le site web de Scapre Mind Project.

13. modifications des conditions générales

Scapre Mind Project peut modifier les présentes conditions générales à tout moment. La version actuelle publiée sur le site web fait toujours foi.

14) Droit applicable et juridiction compétente

Toutes les relations contractuelles sont exclusivement régies par le droit suisse.
Le tribunal compétent est celui du siège de Scapre Mind Project GmbH à Brigue (VS).

Scapre Mind Project GmbH
Sarah Tanja Scarnato
Riedbachstrasse 23
3900 Brig, Suisse
Téléphone : +41 77 293 23 77